1. Podmínky užívání
Životnost šperků zkracuje používání kosmetiky, zejména parfémů, líčidel a laků na vlasy. Látky obsažené v kosmetice mohou poškodit povrchovou úpravu šperku. Pokud se chystáte do společnosti, je vhodné provést nejprve veškeré kosmetické úpravy a až následně se zkrášlit šperky, nejlépe naší originální bižuterie MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS. Šperky je naopak vhodné odkládat vždy jako první. Náramky a náhrdelníky doporučujeme ukládat na speciální stojánky nebo háčky a zabránit tak poškození šperků i oděvu. Bižuterie nepatří do vody, je proto nutné ji před každou koupelí odložit. A to nejen doma ve vaně, ale i v bazénu nebo u moře. Chlór, sůl i vonné koupelové oleje šperky znehodnocují, stejně tak jako přímé slunce. Doporučujeme ukládat šperky vždy do šperkovnice, kde budou chráněny proti okolním vlivům. Upozornění: V případě, že máte agresivní pot, je lepší bižuterii vůbec nepoužívat.
2. Čištění
Šperky jemně zbavte prachu a potu měkkým hadříkem. Hrubší nečistoty i na špatně dostupných místech šperků, jako například vrstvy make-upu mezi kamínky, snadno vyčistíte měkkým typem zubního kartáčku (soft) i bez použití chemikálií.
Pokud Vaše šperky ztratily původní lesk, je možné je vyčistit v ultrazvukové lázni. Důležité je však následné dokonalé vysušení šperku. Při tomto procesu se však pozná kvalita bižuterního šperku a to jak použitých kamenů bižuterie, tak zejména bižuterní galvanizace. Toto nedoporučujeme provádět u neoriginální levné asijské bižuterie.
3. Reklamační řád
Záruční lhůta na celý sortiment šperků BAPEX BOHEMIA činí 24 měsíců.
Reklamaci nelze uplatnit na škody způsobené:
- opotřebením šperků v důsledku užívání, které není ve shodě s "Podmínkami užívání šperků BAPEX BOHEMIA" (viz. 1)
- mechanickým poškozením zapříčiněném např. pádem nebo hrubou silou
Lhůta 30 dní pro vyřízení reklamace začíná bežet dnem převzetí reklamovaného šperku. Po odborném posouzení a uznání oprávněnosti reklamace budou vady šperku odstraněny nebo reklamace vyřízena výměnou za nový šperk. Reklamaci zákazník musí uplatňovat vždy u svého prodejce, případně je možné se obrátit přímo na výrobce.